Effective Communication - ထိေရာက္ေသာ ျပန္ၾကားဆက္သြယ္ျခင္း

Effective Communication - ထိေရာက္ေသာ ျပန္ၾကားဆက္သြယ္ျခင္း
Share this Post:

မွန္ေသာသတင္းစကားမွတဆင့္ မွန္ကန္ေသာအလုပ္ေတြကုိ ျဖစ္လာေစမွာမုိ႔ မိမိေျပာလုိေသာ အေၾကာင္းအရာ၊ မိမိလက္ခံေသာ အေၾကာင္းအရာမ်ား တိက်မွန္ကန္ေစရန္ ျပန္ၾကားဆက္သြယ္မႈသည္ အေရးၾကီးေသာ ၾကားခံစနစ္ ျဖစ္ပါတယ္။   ျပန္ၾကားဆက္သြယ္မႈ ဆုိရာမွာ Sender and Receiver လူႏွစ္ဦး (သုိ႔) ႏွစ္ဦးထက္ပုိေသာ (ေပးပုိ႔သူ) ႏွင့္ (လက္ခံသူ) အၾကား ေပးေစလုိေသာ (သတင္းစကား) အား နားလည္သေဘာေပါက္မႈ ရွိေစရန္ (လမ္းေၾကာင္း) တခုကုိၾကားခံၿပီး ဆြဲေဆာင္ျခင္း၊ ေဆြးေႏြးျခင္း၊ တဆင့္ျပန္ လည္ ေျပာၾကားျခင္းတမ်ိဳးျဖစ္ပါတယ္။

ထိေရာက္ေသာ ျပန္ၾကားဆက္သြယ္မႈပုံစံျဖစ္ေစရန္အတြက္ အေရးၾကီးဆုံးက (Right Sender ေပးပုိ႔သူ မွန္ကန္ေစမႈ) (Right Receiver လက္ခံသူမွန္ကန္ေစမႈ) (Right Message သတင္းစကား မွန္ကန္ေစဖုိ႔) (Right Channel ေပးပုိ႔မႈ ပုံစံနည္းစနစ္မ်ား မွန္ကန္ေစမႈ) စတဲ့ အဓိကအခ်က္ (Right ၄-ခု) ကုိ သတိထားရမွာျဖစ္ပါတယ္။   ျပန္ၾကားဆက္သြယ္ မႈအတြက္ သတင္းေပးပုိ႔သူႏွင့္ လက္ခံသူအၾကား (အျပန္အလွန္ FEEDBACK တုန္႔ျပန္ရယူမႈ) ေဆာင္ရြက္ေစဖုိ႔ဟာ အေရးၾကီး ဆုံးအခ်က္ပဲျဖစ္ပါတယ္။

Right ၄-ခု ထဲမွ တခုခု မွားယြင္းခဲ့ရင္ေတာင္မွ ျပင္ဆင္မႈ ေပးႏုိင္ၿပီး မွန္ကန္ေသာသတင္းအခ်က္အလက္မွ တဆင့္ လုပ္ငန္းစဥ္မွန္ကန္မႈမ်ားကုိ ျဖစ္လာေစႏုိင္မွာျဖစ္ပါတယ္။ မတူညီစြာျဖင့္ ျပန္ၾကားဆက္သြယ္မႈပုံစံမ်ားကုိ သုံးသပ္ၾကည့္လွ်င္ One-way Communication (တလမ္းသြား ဆက္သြယ္မႈပုံစံ) Two-way Communication (ႏွစ္လမ္းသြား ဆက္သြယ္မႈပုံစံ) မ်ားႏွင့္အတူ… Verbal Communication  ( ႏုတ္အားျဖင့္ ျပန္ၾကားဆက္သြယ္ျခင္း) - Meeting ( အစည္းအေ၀းမ်ား )၊ Telephone Call ( ဖုန္းေခၚဆုိမႈဆုိင္ရာ ) Writing Communication ( စာအားျဖင့္ ျပန္ၾကားဆက္သြယ္ျခင္း ) - Letter and Report ( စာပုိ႔၊ တင္ျပမႈဆုိင္ရာ )၊ E-mail & Fax (အီးေမး၊ သတင္းပုိ႔ျခင္း) Non-Verbal Communication (အမူအရာအားျဖင့္ ျပန္ၾကားဆက္သြယ္ျခင္း) - Body Language (ခႏၵာကုိယ္အမူအယာ ျဖင့္ျပသမႈ)၊

Gesture ( ေခ်ဟန္လက္ဟန္ ျပျခင္း ) စတဲ့ ျပန္ၾကားဆက္သြယ္မႈ (၃-မ်ိဳး) ကုိ လုိအပ္ သလုိေပါင္းစပ္ၿပီး မွန္ကန္ထိေရာက္စြာအသုံးျပဳႏုိင္ပါတယ္။ ျပန္ၾကားဆက္သြယ္မႈမွားယြင္းမႈေၾကာင့္ လုပ္ငန္းမ်ားေႏွာင္ေႏွး ၾကန္႔ၾကာေစျခင္း၊ အခ်င္းခ်င္းခုိက္ရန္ေဒါသမ်ားျဖစ္ျခင္း၊ ႏွစ္ဦးႏွစ္ဖက္အၾကား နားလည္မႈလြဲေခ်ာ္ျခင္း၊ မလုိလားအပ္ေသာေျဖရွင္း မႈမ်ား ေဆာင္ရြက္ရျခင္းေၾကာင့္ လုပ္ငန္းမ်ား၊ လူထုပတ္၀န္းက်င္အၾကား၊ ျပန္ၾကားဆက္သြယ္မႈမ်ားတြင္ ေသခ်ာစြာအေလးအနက္ထားၿပီး ထိေရာက္စြာျပဳလုပ္ႏုိင္ဖုိ႔ လုိအပ္မွာျဖစ္ပါတယ္။

ဒါေၾကာင့္ နိဂုံးခ်ဳပ္အေနျဖင့္ လုပ္ငန္းစဥ္တခုလုံး၏ စနစ္တက်လည္ပတ္ေနမႈရဲ႕ အဓိကအသက္ေသြးေၾကာမျဖစ္တဲ့ (သတင္းအခ်က္ အလက္မ်ား) ခ်ိတ္ဆက္ေပးပုိ႔မႈမ်ားတြင္ ထိေရာက္စြာျပန္ၾကားဆက္သြယ္ၿပီး လုပ္ငန္းခြင္ျမန္ဆန္မႈ၊ မွန္ကန္မႈနဲ႔အတူ စီမံခန္႔ခြဲမႈဆုိင္ရာ အားသာခ်က္ျဖစ္ေစႏုိင္ဖုိ႔ မွ်ေ၀ေရးသားလွ်က္။ ဆက္လက္ေဖာ္ျပပါဦးမည္။

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------

ျမန္မာ့ေခတ္ျပိဳင္စီးပြားေရးအတြက္ အသိပညာဦးေဆာင္မူျဖင့္ ေရရွည္တိုးတက္မူဆီသို့

ျမန္မာ့စြန့္ဦးထီထြင္မူႏွင့္ စီးပြားေရစီမံခန့္ခြဲမူ အခမဲ့ ၀က္ဆိုဒ္

www.entrepreneursme.com (www.esmemm.com)

ျမန္မာ့စြန့္ဦးတီထြင္မူႏွင့္ စီးပြားေရးစီမံခန့္ခြဲမူ သင္တန္းေက်ာင္း

Myanmar Entrepreneur SME Institute (MESI)

ျမန္မာနိုင္ငံအႏံွ့တြင္ သင္တန္းေက်ာင္း (၅)ခု ၊ ျမိဳ့ေပါင္း(၁၈) နွင့္၊ လုပ္ငန္းေပါင္(၅၀၀)ေက်ာ္ စီမံခန့္ခြဲမူ ရံုုး၀န္ထမ္း (၄၀၀၀)ေက်ာ္ အား ၀န္ေဆာင္မူေပးထားျပီးျဖစ္ေသာေၾကာင့္ လူၾကီးမင္းတို့ လိုအပ္တဲ့ စီးပြာေရဆိုင္ရာ (သင္တန္း+အၾကံေပး+၀န္ေဆာင္မူ) မ်ားအား www.esmemm.com (MESI)တြင္ ၀န္ေဆာင္မူရရိွနိုင္ပါျပီ။



ESME Logo